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打造强支撑的“软环境”

发布日期:2018-09-11  来源:Www.DedeMao.Com
 
诚信是建立良好商业信誉的立身之本。自古以来,“公平交易,童叟无欺”便是商家的聚客之道。今天,诚信为本亦有助于促进新消费生态圈的制度化与和谐化。在“上海购物”品牌的打造中,同样不可缺失诚信。
 
从当代消费者对商业诚信的要求来看,“诚信”包含商品品质的稳定可靠、商品来源的安全可信、商品价格的真实合理、交易流程的公开透明、交易承诺的全面兑现以及售后服务的快捷周全等。同时,它还要求能有社会化的商业诚信监督查询系统,以及对于商业诚信进行严格管控的法律和行政监管系统。
 
商业诚信环境的优劣,是一个城市能否建立良好城市形象的重要内容,也必然是“上海购物”品牌的主要构成要素。
 
应该说,上海在商业诚信方面有着较为扎实、良好的基础,长期以来市场的规范程度相对较高。2016年,上海开通商务诚信公众服务平台,形成了由“商务诚信标准”“商务诚信指数”“商务信用电子地图”“商务诚信查询报告”等构成的综合商业信用评价体系。目前,覆盖企业已达到15万家。这使上海商业诚信的服务与管理迈上了一个新的台阶,也使“诚信”成为“上海购物”品牌的一大亮点。
 
作为品牌的 “上海购物 ”,内在地包括各种新消费、新体验在内的 “需求满足”,而绝不仅仅是传统意义上的逛商场、买东西。进一步来看,要建设国际消费城市、打响“上海购物”品牌以及达到2020年消费对经济增长贡献率年均60%以上的预期,不仅只是从简单的“买买买”出发,而可以运用“强吸引、增价值、优环境”,从质量支撑、文化引领、品牌重塑、消费环境等多角度提升消费核心竞争力,为提升“上海购物”的影响力、吸引力和市场接受度提供有力支撑。
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