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让消费者成为定制品牌的忠实“粉丝”

发布日期:2018-07-01  来源:Www.DedeMao.Com
 
夏季到来,各式各样的网红奶茶受到年轻消费者的极力追捧。它们借助各式互联网营销手段迅速占据轻轻消费市场,其经营方式值得行业在品牌培育方面思考借鉴。
  二是包装升级。俗话说,“爱美之心人皆有之。”在社交网络时代,人们乐忠于分享,也更在意产品的高颜值能在社交中引人注目。网红奶茶就是抓住消费者这种心理,从店面装修到奶茶包装都日趋精致化,让消费者自发分享,实现二次传播。而卷烟品牌培育要想获得成功,也需要在包装上下功夫,例如“玉溪”(创客)、“云烟”(乌镇之恋)的包装新颖化、个性化、情怀化就是卷烟转型的一个探索。年轻无畏的创客心、悠悠的江南故乡情都饱含在定制卷烟的包装中,改变了以往比较正式的包装风格,采用年轻化、时尚化的包装,迎合年轻消费者的视觉喜好。
  四是体验至上。网红奶茶的另一个成功秘诀在店面的体验,通过店堂的个性化布置和消费场景的升级,增加消费者的体验感,从而获得消费者钟爱。对行业而言,卷烟要培育好,就要注重消费体验。终端实体店作为体验的窗口,就要把握好消费者的“神经触觉”。做好“视觉冲击”,将卷烟陈列美观,抓住消费者眼球;做好“触觉感受”,将卷烟品吸烟传递给消费者体验,让触觉和味觉相融合,更深入地传递产品的魅力;做好“服务体验”,优质的服务是无声的口碑效应,能够增加消费者黏性,让消费者成为定制品牌的忠实“粉丝”。
 
  新一代的消费者崛起,他们已不再简单地把卷烟当做功能型产品,而是更加追求精神上的共鸣。因此,品牌培育应以“情感价值”为依托,“功能型+情怀型”为抓手,对消费者的痛点进行精准捕获,这样才能在市场竞争中脱颖而出。
 
  一是产品升级。网红奶茶的成功之处是对产品进行了升级,大力提升了奶茶的口感,拓展了奶茶的品类,能够根据消费者的喜好进行选择搭配,引起消费者追捧。而卷烟要想获得消费者的钟爱,也应追随消费者喜好,打破传统的销售模式,更加注重“定制”二字,大力抢占婚庆、商务、旅游等潜在市场,深入挖掘市场需求。
  三是互联网营销。笔者最早认识到的网红奶茶是“喜茶”,它凭借良好的口感、高颜值的包装、高享受的店面体验、排队营销的宣传和分享的盛况,瞬间让大众熟知。“答案”网红奶茶也靠着自己独特的营销策略激发了消费者热情,以消费者写出自己想要问的问题,奶茶给出“答案”方式,让众多消费者分享其独特的经历,引发大众追捧。作为卷烟也可以借助互联网思维,利用微博、微信、钉钉等载体,加大对零售客户、消费者体验的宣传,借助消费者意见领袖的作用,引领圈层营销。
 

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